umwelt.nrw

Smart Surfer
Fit im digitalen Alltag

Der sichere und souveräne Umgang mit dem Internet und einem zunehmend digitalen Alltag ist keine Selbstverständlichkeit - insbesondere für ältere Menschen. Das Bildungsangebot "Smart Surfer" bietet der Generation 50plus zahlreiche Informationen rund um die Themenbereiche Verbraucherschutz, Medienkompetenz und Datensicherheit und vermittelt Tipps zur sicheren und souveränen Nutzung digitaler Angebote.

Hanf, THC, CBD & Co
Handreichung zu Hanf-Produkten

Der Anbau von Hanf in Deutschland nimmt zu, auch derjenige für medizinische Zwecke. Gleichzeitig verstärken sich aber auch die Herausforderungen, die die Verwendungsmöglichkeiten dieser Pflanze mit sich bringen. Fachleute des MULNV und anderer Behörden haben deshalb ein Frage-Antwort-Papier zum Umgang mit Hanf und seinen Bestandteilen in Lebensmitteln veröffentlicht.

Verbraucherzentrale
Land stockt Mittel deutlich auf

Das Land will die Förderung der Verbraucherzentrale deutlich ausweiten und ihr bis 2025 Planungssicherheit geben: Für die kommenden fünf Jahre sollen insgesamt über 110 Millionen Euro bereitgestellt werden. "Die Verbraucherzentrale ist eine unverzichtbare Institution, der wir Unterstützung ohne Wenn und Aber zusagen möchten. Kein anderes Bundesland unterstützt den Verbraucherschutz finanziell so stark wie NRW", so Ministerin Heinen-Esser.

HOTLINE FÜR VERBRAUCHER
COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte

Arbeit, Freizeit, Familie, Finanzen - es gibt keinen Bereich des Lebens, der nicht durch die Maßnahmen gegen die Corona-Pandemie auf den Kopf gestellt wird. Die Verbraucherzentrale NRW bietet deshalb eine Corona-Hotline für Verbraucherfragen an. Unter der Nummer 0211 / 3399 58 45 erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher ab sofort werktags von 9.00 bis 15.00 Uhr Antworten und Orientierung für ihren Alltag.

Service

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Online-Abzocke
Wie erkenne ich Fake-Shops im Netz?

Hinweise auf potenzielle Fake-Shops können übertriebene und limitierte Preisrabatte, Vorkasse als einzige Zahlungsoption bei unklaren Lieferfristen oder sprachlich und inhaltlich auffällige Regelungen in den AGB sein. Wer vermutet, Opfer eines Fake-Shops geworden zu sein, sollte Belege des Bestellvorgangs sichern: Kaufvertrag, Bestellbestätigung und Screenshot des Angebots. Mit diesen Unterlagen kann bei der Polizei Strafanzeige gestellt werden.

Verbrauchertipp
Wertschätzung von Lebensmitteln

Mindestens 11 Millionen Tonnen genießbarer Lebensmittel landen in Deutschland jährlich auf dem Müll. Die Landesregierung hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebensmittelverluste, die in der Industrie, bei Großverbrauchern, im Handel und in Privathaushalten anfallen, zu reduzieren. Lesen Sie in der Broschüre, was Nordrein-Westfalen zur Eindämmung der Lebensmittelverschwendung unternimmt - und wie jeder von uns dazu beitragen kann.

Verbraucherwarnungen
Internet-Angebot ausgebaut

Das von Bund und Ländern betriebene Internet-Portal www.lebensmittelwarnung.de informiert ab sofort auch über gesundheitsgefährdende kosmetische Mittel und Bedarfsgegenstände wie Kleidung, Schmuck, Spielzeug oder Geschirr. Auswertungen der Lebensmittelüberwachungsbehörden zeigen eine ansteigende Beanstandungsquote bei Bedarfsgegenständen und Kosmetika, während sie im Lebensmittelbereich seit Jahren sinkt.

Flugärger-App
Jetzt mit neuen Funktionen!

Bereits über 76.000 Downloads kann die Flugärger-App der VZ NRW verzeichnen - und wird jetzt noch nutzungsfreundlicher. Sie bietet ab sofort zusätzliche Funktionen, um die persönlichen Fluggastrechte geltend zu machen: So können Ansprüche auch bereits dann geprüft werden, wenn ein in der Zukunft liegender Flug - zum Beispiel bedingt durch Corona-Einschränkungen - von der Airline annulliert wird oder nicht angetreten werden soll.